Боты на моем YouTube-канале: что делать?

Аудитория

Разбираем в статье, что делать, если вы заметили подозрительную активность на своем YouTube-канале. Ответим, как распознавать ботов и почему даже хорошие комментарии от ботов и накрученные лайки несут вред вашему каналу.

Отношение YouTube к ботам

Первое, с чего стоит начать, — это правила и требования самой платформы YouTube. В Справке Google указано, что искусственное увеличение просмотров или реакций пользователей запрещено и может повлечь за собой удаление контента и блокировку аккаунта.

YouTube заботится об экосистеме, регулярно анализирует контент на платформе и проводит чистку как роликов с накрученными просмотрами/зрительскими реакциями, так и “пользователей”, единственной задачей которых является оставление определенного типа комментариев. 

Зачем кому-то натравливать на мой YouTube-канал ботов?

Сложный вопрос. Причин может быть множество. Наиболее часто встречающиеся перечислим ниже:

  • Скинуть конкурента. 

Через ботов пытаются убрать конкурентов. Чаще всего работу таких ботов можно увидеть в комментариях к трансляциям. В комментариях к трансляциям можно увидеть ссылки на различные ресурсы. Как правило, эти ресурсы низкого качества (к примеру, сайты порнографического характера, различные скамы и аферы).

Алгоритмы YouTube анализируют трафик и могут заметить, что зрители уходят с площадки. Таким образом, на такие трансляции могут поставить скрытую блокировку, трафик начнет значительно проседать. Пока канал будет в теневом бане, ваше место займет конкурент и получит просмотры.  

  • Вывести в топ заказные темы.
  • Размещение рекламного контента, который ведет на другие источники.
  • Подпортить репутацию владельца канала.

Допустим, под вашими роликами появляются потенциально полезные для развития вашего канала комментарии, которые сложно отличить от комментариев живых пользователей. Вы воспринимаете их и начинаете отвечать. Затем появляются другие пользователи и обвиняют вас в том, что вы отвечаете на якобы свои заказные комментарии и пытаетесь пропиариться. 

  • Подпортить статистику канала. 

Удержание зрителя — один из основополагающих показателей, который алгоритмы YouTube учитывают при рекомендации контента для аудитории. А теперь представьте, что среднее время вашего 15-минутного ролика с средним удержанием 9 минут пришла подпортить армия ботов своим 10-секундным присутствием. Среднее время удержания падает, YouTube распознает, что ролик недосматривают до конца, и перестает его активно рекомендовать. 

  • Выбить контент из рекомендаций. 

YouTube ограничил видимость дизлайков под роликами, но для владельцев в статистике вся информация доступна. Если вы заметили, что под видеороликами цифра дизлайков превышает ваш обычный показатель, скорее всего, потрудились боты. YouTube не будет удалять ваш контент из-за того, что на нем слишком много отрицательных реакций. Дизлайки служат в таком случае демотивацией для автора канала. 

По поводу влияния лайков/дизлайков на выдачу в рекомендациях много дискуссий, мы придерживаемся мнения, что больше влияют метрики в Творческой студии, так как существует много способов накрутить лайки, а истинным показателем качества контента является активность пользователя на канале и его удержание. Но мы не спорим, что количество лайков/дизлайков также учитывается алгоритмами.

Если рассмотреть следующую ситуацию, то в таком случае количество реакций пользователя может быть мощным показателем для алгоритмов YouTube. Допустим, что все та же армия ботов понизила среднее время удержания аудитории и вдобавок уходя выгрузила под ваше видео вагон и маленькую тележку дизлайков. Статистика подпорчена, количество дизов превышает лайки, возможно, что алгоритмы воспримут такой видеоролик как неполезный, неактуальный и вызывающий негативную реакцию аудитории.

Конечно, причин может быть значительно больше, мы лишь перечислили наиболее частые.

Как вычислить бота?

Загляните в статистику. Если вы увидите много просмотров по 10–15 секунд, скорее всего, это боты, которые накручивают вам просмотры.

Если под своим роликом или несколькими роликами вы заметили однотипные комментарии от разных пользователей, рекомендуем изучить эти аккаунты.

Перейдите на аккаунт пользователя и в разделе “о канале” посмотрите на дату регистрации, если пользователь был зарегистрирован совсем недавно, скорее всего, перед вами бот. Чем меньше информации о пользователе, тем выше вероятность, что этот пользователь бот. Обратите внимание на имя пользователя и аватарку. Конечно, с именем будет сложнее, ведь в виртуальном мире люди могут представляться как угодно. Но в комплексе — недавняя дата регистрации, отсутствие личной информации и странное имя пользователя помогут вам идентифицировать бота. 

Кто несет ответственность за “работу” ботов? 

Все, что происходит на канале, — ответственность владельца канала. 

К автоматизации могут прибегать как злоумышленники, так и сами владельцы каналов. Ни в первом, ни тем более во втором случае от накрученных просмотров/комментариев/подписчиков пользы каналу не будет.

Если для популяризации канала вы выбрали автоматическую накрутку просмотров и реакций пользователей, вы, как владелец и автор канала, должны быть готовы к тому, что платформа вычислит это. Она может даже удалить такой контент или вовсе заблокировать канал. Даже если накрутка была более года тому назад.

Если вы не прибегали к методам автоматической накрутки, но на вашем канале появились, например, комментарии от ботов, вся ответственность за пресечение подобных случаев также лежит на вас. Это не так опасно, как блокировка или удаление контента, но остаются репутационные риски.

В таком случае рекомендуем удалить подобные комментарии и написать в поддержку YouTube и сообщить, что ваш канал попал под негативное влияние ботов. 

Даже если это были позитивные комментарии, но вы уверены, что их оставили боты, — удаляйте. Чтобы алгоритмы YouTube не подумали, что вы, как владелец канала, решили таким образом раскрутить и вывести свой контент в рекомендации. 

YouTube регулярно проводит чистки. Если вы уверены, что помимо комментариев злоумышленники накрутили вам мертвых подписчиков или просмотры, сообщите в поддержку, вам помогут их аннулировать.

Что делать, если боты уже на моем канале? 

  1. Напишите в поддержку, заблокируйте конкретных пользователей, чистите комментарии.
  2. Если во время прямой трансляции вы заметили, что в чат набежали боты, вы можете поставить различные ограничения. Например, комментировать может лишь подписчик. Или ограничьте количество возможных комментариев от одного подписчика (1 комментарий в 5 минут).
  3. На уровне видео или канала в настройках комментариев включите функцию “Проверка потенциально недопустимых комментариев”, чтобы комментарии перед публикацией попадали на модерацию.
  4. Попробуйте закрыть комментарии и ставить реакции на час-два, чтобы наплыв ботов снизился или вовсе пропал.
  5. Обратите внимание на геолокацию низких просмотров, аномальных реакций и комментариев, подписчиков. Если вы видите, что эти пользователи не из вашей геолокации, блокируйте и отключайте показ своего контента для этой страны. 
  6. Ознакомьтесь в Справке Google со статьями о недействительном трафике

Конечно, проще предотвратить наплыв ботов в комментарии, чем потом сидеть и вычищать все. Поэтому рекомендуем пересмотреть свои настройки для комментариев в прямых трансляциях. 

Если вы сталкивались с атакой ботов и знаете действенные способы борьбы с ними, оставьте их в комментариях к статье — это поможет другим ютуберам эффективно противостоять ботам и справляться с наплывом мертвой аудитории. 

0
Оцените статью
Добавить комментарий