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O que o YouTube pensa sobre os bots
A primeira coisa a se fazer é entender as regras e os requisitos da plataforma do YouTube. A Ajuda do Google afirma que aumentar artificialmente as visualizações ou as reações dos usuários é proibido e pode resultar na remoção de conteúdo e na suspensão da conta.
O YouTube cuida do ecossistema, analisando regularmente o conteúdo da plataforma e removendo vídeos com visualizações/reações de usuários inflacionadas e “usuários” cuja única função é deixar um tipo específico de comentário.
Por que alguém colocaria bots no meu canal do YouTube?
Este é um problema complexo. Existem muitas razões, mas as mais comuns estão listadas abaixo.
Bots são usados para prejudicar um concorrente
Pessoas tentam remover concorrentes usando bots. Os bots são mais comuns em comentários de transmissões com links para vários recursos. Como regra, esses recursos são de baixa qualidade (por exemplo, sites pornográficos e várias fraudes).
Os algoritmos do YouTube analisam o tráfego e podem perceber que os espectadores estão saindo do site. Assim, um bloqueio oculto pode ser aplicado a essas transmissões, e o tráfego começará a cair significativamente. Enquanto o canal estiver em shadowban, um concorrente tomará seu lugar e obterá visualizações.
Bots trazem temas específicos para o topo
Bots colocam conteúdo publicitário enganoso em outros sites
Bots são usados para prejudicar a reputação do dono do canal
Vamos supor que apareçam comentários nos seus vídeos que são potencialmente úteis para o desenvolvimento do seu canal, mas que são difíceis de distinguir dos comentários de usuários reais. Você naturalmente responde. Mas aí, outros usuários aparecem e acusam você de responder aos seus próprios comentários personalizados para tentar se promover.
Bots são usados para prejudicar as estatísticas do canal
A retenção de espectadores é uma das métricas fundamentais que os algoritmos do YouTube consideram ao recomendar conteúdo para a audiência. Agora imagine que o tempo médio do seu vídeo de 15 minutos, com uma retenção média de 9 minutos, seja atacado por um exército de bots com uma presença de 10 segundos. O tempo médio de retenção cai e o YouTube reconhece que o vídeo não está sendo assistido até o final, parando de recomendá-lo ativamente.
Bots podem remover conteúdo das recomendações
O YouTube limitou a visibilidade dos dislikes nos vídeos, mas todas as informações estão disponíveis para os donos nos dados analíticos. Se você perceber que o número de dislikes nos vídeos ultrapassa sua taxa usual, provavelmente os bots têm trabalhado ativamente. O YouTube não removerá seu conteúdo apenas porque ele tem reações negativas. Nesse caso, os dislikes servem para desmotivar o autor do canal.
Há muitas discussões sobre a influência de likes/dislikes nos resultados das recomendações. Acreditamos que as métricas do YouTube Studio têm mais influência, já que existem muitas maneiras de obter likes. O indicador preciso da qualidade do conteúdo é a atividade do usuário no canal e sua retenção. Mas não negamos que os algoritmos também consideram o número de likes/dislikes.
Considerando a seguinte situação, o número de reações dos usuários pode ser uma métrica poderosa para os algoritmos do YouTube. Digamos que o mesmo exército de bots tenha reduzido o tempo médio de retenção da audiência e, além disso, deixado uma enorme quantidade de dislikes em seu vídeo. Isso prejudica as estatísticas, o número de dislikes supera os likes e os algoritmos podem perceber esse vídeo como inútil, irrelevante e gerador de uma reação negativa da audiência.
Existem outras razões para o uso de bots, mas listamos as mais comuns.
Como Identificar um Bot?
Dê uma olhada nas estatísticas. Se você ver muitas visualizações de 10-15 segundos, provavelmente são bots que aumentam suas visualizações.
Se embaixo do seu vídeo ou de vários vídeos você perceber o mesmo tipo de comentário de diferentes usuários, recomendamos que você verifique essas contas.
Vá até a conta do usuário e observe a data de registro na seção “Sobre o Canal.” Se o usuário foi registrado recentemente, provavelmente é um bot. Quanto menos informações houver sobre o usuário, maior a chance de ser um bot. Preste atenção ao nome de usuário e avatar. As pessoas podem se representar de várias maneiras no mundo virtual, mas em combinação – data de registro recente, falta de informações pessoais e um nome estranho – isso ajudará você a identificar bots.
Quem é Responsável pela Atividade dos Bots?
Tudo o que acontece no canal é responsabilidade do dono do canal.
Tanto atacantes quanto donos de canal podem usar automação. Mas o canal não vai se beneficiar de visualizações/comentários/inscrições artificiais.
Se você optar por aumentar artificialmente as visualizações e as reações dos usuários para popularizar seu canal, como proprietário e autor do canal, deve estar preparado para que a plataforma identifique essa atividade e até remova esse conteúdo ou suspenda o canal por completo. Isso pode acontecer mesmo que essa atividade tenha ocorrido mais de um ano atrás.
Se você não usou esses métodos de promoção automática, mas comentários de bots apareceram em seu canal, a responsabilidade de evitar tais casos também recai sobre você. Isso não é tão perigoso quanto o bloqueio ou remoção de conteúdo, mas os riscos reputacionais permanecem.
Nesse caso, recomendamos que você exclua esses comentários, entre em contato com o suporte do YouTube e relate que seu canal foi negativamente influenciado por bots.
Mesmo que sejam comentários positivos, mas você tenha certeza de que foram deixados por bots, exclua-os. Assim, os algoritmos do YouTube não pensarão que você, como dono do canal, decidiu promover para colocar seu conteúdo nas recomendações dessa maneira.
O YouTube verifica regularmente a atividade dos canais. Se você tiver certeza de que, além dos comentários, os fraudadores adicionaram assinantes ou visualizações falsas, entre em contato com o suporte e eles ajudarão a removê-los.
O que fazer se houver bots no meu canal?
- Entre em contato com o suporte, bloqueie esses usuários e remova os comentários.
- Você pode definir várias restrições se notar bots aparecendo no chat durante uma transmissão ao vivo. Por exemplo, apenas um inscrito pode comentar. Ou limitar o número de comentários possíveis de um único inscrito (1 comentário a cada 5 minutos).
- No nível do vídeo ou canal, nas configurações de comentários, habilite a opção “Verificar comentários potencialmente inadequados” para que os comentários sejam moderados antes de serem publicados.
- Tente fechar os comentários e definir reações por uma hora ou duas para que a atividade dos bots diminua ou desapareça completamente.
- Preste atenção à geolocalização das visualizações baixas, reações anormais e comentários de inscritos. Se você perceber que esses usuários não são da sua geolocalização, bloqueie e desative a exibição do seu conteúdo para esse país.
- Visite a Ajuda do Google para artigos sobre tráfego inválido.
É mais fácil prevenir a atividade dos bots do que limpar tudo depois. Portanto, recomendamos que você revise suas configurações de comentários em transmissões ao vivo.
Se você detectou ataques de bots e conhece formas eficazes de lidar com eles, deixe-as nos comentários deste artigo. Isso ajudará outros YouTubers a detectar bots e lidar com audiências falsas de maneira eficaz.
