У профілі Gyre натисніть на аватар, виберіть Налаштування > Підписки > Активні. Натисніть на три крапки біля підписки, яку бажаєте закрити, виберіть "Відписатись". Статус підписки зміниться на "Не активна".

Платіжна система Gyre приймає банківські картки Visa, Mastercard та Maestro. Ви також можете поповнити баланс через PayPal або криптовалютою. Якщо ви користуєтесь онлайн-банкінгом, він має підходити до системи Gyre. Як ні, вам необхідно зв'язатися з вашим банком.

Щоб отримати відшкодування, вам потрібно звернутися до служби підтримки. Якщо ви звернулися протягом 14 днів з моменту оплати і транслювали менш як 10 годин, ви отримаєте повне відшкодування за вирахуванням комісії за транзакцію. Після 14 днів повернення коштів неможливе, але послуга продовжуватиметься до кінця терміну дії вашої підписки.

Не хвилюйтеся, у вас буде ще дві автоматичні спроби списання. Щоб уникнути перебоїв, переконайтеся, що у вас достатньо коштів, або поповніть баланс Gyre щонайменше за 3 дні до закінчення місячної підписки або за 8 днів до закінчення річної підписки.
В екстрених випадках використовуйте кнопку РУЧНА ОПЛАТА після першої або другої невдалої спроби. Перейдіть до Налаштування > Підписки, виберіть підписку і торкніться трьох крапок, щоб знайти кнопку РУЧНА ОПЛАТА.

Якщо на 7-й день ваша Trial-підписка не буде скасована, вас автоматично переведуть на платну підписку Start+ з доступом до 4 одночасних стрімів. Після цього Trial-підписка буде закрита, а стріми зупинені. Ви отримаєте новий більший сервер, на який вам потрібно завантажити необхідні відео, створити й запустити нові трансляції.

Для цього вам натиснути на кнопку ДОДАТИ НОВИЙ ТАРИФ біля назви вашого сервера вгорі кабінету. Обрати бажану підписку та її тривалість. Після цього ваша безкоштовна підписка буде автоматично закрита, а всі активні стріми зупинені. В обліковому записі ви побачите новий сервер, на який необхідно завантажити відео та запустити нові трансляції.

Мінімальний період надання послуг за платним тарифом — 30 днів. Придбання підписки на коротший термін не передбачено.

Маючи активну підписку, ви можете перейти на більший тариф або довший термін та зберегти кошти, які ви вже сплатили за поточну підписку. Для цього:

1. Перейдіть до налаштувань профілю в особистому кабінеті Gyre.
2. Перейдіть у розділ «Підписки».
3. Поряд з активною підпискою натисніть на три крапки та оберіть функцію «Підвищити тариф».
4. У вікні налаштувань оберіть необхідний формат нового тарифу та умови.
5. Виберіть платіжний спосіб.
6. Підтвердіть оформлення підписки.

Зверніть увагу:

• Якщо ви обираєте лише новий термін підписки, ваш сервер та файли у Сховищі залишаються без змін.
• Під час переходу з тарифу Start на тарифи Start+ або Pro+ ви отримаєте більший дисковий простір та ширші можливості для запуску циклічних трансляцій, а ваші файли ми перенесемо самі.
• Під час переходу з тарифу Start+ на тариф Pro+ ваші файли й активні трансляції переїдуть на новий сервер із більшим дисковим простором і ширшими можливостями. Під час перенесення активні трансляції перезапустяться.
• Дні, що залишилися за поточним тарифом, будуть конвертовані в грошовий еквівалент і враховані в оплаті за новий тариф у вигляді знижки.
• Перераховуючи невикористані кошти з минулої підписки, ми беремо до уваги час, необхідний для розширення можливостей профілю користувача, та похибку відповідно до часового поясу. Цей термін становить 1 добу і буде доданий до кількості днів, протягом яких ви користувалися підпискою. Наприклад, якщо ви користувалися тарифом Start+ протягом 3 днів — при переході буде враховано 4 дні.